سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 6 أكتوبر 2026
توضّح سياسة الخصوصية هذه المعلومات الشخصية التي تجمعها Halakidzo عند زيارتكم موقع halakidzo.com أو عند الطلب، وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها، والخيارات المتاحة لكم. يعمل متجرنا على منصة Shopify.
ما الذي نجمعه
- بيانات التواصل والتوصيل — الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وعنوان التوصيل.
- بيانات الطلب — القطع التي تطلبونها أو تستبدلونها أو تلغونها، والمبلغ، وطريقة الدفع. لا نرى أرقام البطاقات ولا نحتفظ بها؛ وفي حال توفّر الدفع بالبطاقة تتولاه شركة الدفع.
- الرسائل — ما تكتبونه لنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو نموذج التواصل، بما في ذلك صور إشعارات التحويل.
- بيانات الحساب — إذا أنشأتم حساباً: البريد الإلكتروني للدخول والعناوين المحفوظة.
- بيانات الجهاز والاستخدام — مثل المتصفح وعنوان IP والصفحات التي تزورونها، وتُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة التي تحافظ على عمل السلة وتساعدنا على فهم استخدام الموقع.
كيف نستخدمها
- لمعالجة طلبكم وتجهيزه وتوصيله، وللتعامل مع طلبات الاستبدال.
- لتأكيد طلبكم وإبقائكم على اطلاع به عبر واتساب — راجعوا سياسة رسائل واتساب.
- للرد على استفساراتكم وتقديم خدمة العملاء.
- لحماية المتجر ومنع الاحتيال.
- لتحسين موقعنا ومنتجاتنا.
- لإرسال الأخبار والعروض عبر البريد الإلكتروني فقط إذا اشتركتم، ويمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت من الرابط الموجود في أي رسالة.
مع من نشاركها
لا نبيع معلوماتكم الشخصية ولا نؤجّرها. نشاركها فقط مع الشركات التي تساعدنا في تشغيل المتجر، وبالقدر الذي تحتاجه فقط:
- Shopify، التي تستضيف متجرنا وتعالج الطلبات (سياسة خصوصية Shopify).
- شركة التوصيل التي توصل طلبكم — الاسم ورقم الهاتف والعنوان.
- واتساب (Meta) ومزوّد خدمة الرسائل، لإرسال رسائل تخص طلبكم.
- شركات الدفع، لأي دفع إلكتروني.
- الجهات الرسمية، عندما يفرض القانون ذلك.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الطلب طالما نحتاجها لتوصيل طلبكم والتعامل مع الاستبدال والوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية، ونحتفظ بالرسائل والمعلومات الأخرى فقط طالما كانت مفيدة لهذه الأغراض.
الأطفال
نبيع ملابس الأطفال، لكن متجرنا موجّه لاستخدام البالغين. لا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية من الأطفال، وإذا كنتم تعتقدون أن طفلاً زوّدنا بمعلومات شخصية، تواصلوا معنا وسنحذفها.
خياراتكم وحقوقكم
- يمكنكم طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم، أو طلب تصحيحها أو حذفها.
- يمكنكم إيقاف رسائل واتساب في أي وقت بالرد بكلمة «إيقاف» أو STOP.
- يمكنكم إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني من الرابط الموجود في أي رسالة.
- يمكنكم حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح، وقد لا تعمل السلة بدونها.
الأمان
نتخذ إجراءات معقولة لحماية معلوماتكم، لكن لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تماماً.
التغييرات
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وتكون أحدث نسخة دائماً على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.
التواصل
لأي استفسار عن معلوماتكم الشخصية أو لتقديم طلب، تواصلوا معنا عبر صفحة التواصل أو على البريد الإلكتروني bara.mazen96@gmail.com.